キャンセル・返品・交換について

(1)ご注文日時より12時間以内であればキャンセルができます。契約のキャンセルをご希望される場合は、お問い合わせにてご連絡ください。

(2)商品お届け後のキャンセル等は発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。(商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。)基本的にお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。 (純粋なレザーを使用しているため動物自身の傷や、血管跡、シワなどはここによって違いますのでご理解ください。特にnaturalのカラーに関してはその他の色より元々のそういった痕跡が見えやすいのでご注意ください。また、全てハンドメイドのため、多少の個体差は生じますことご理解ください。)

(3)前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。 * ご使用になられた商品 * 商品到着後7日以上経過した商品 * 商品ページに返品対象外の記載がある商品 * 商品を利用された、またはお直しやクリーニングをされた商品 * 商品タグを取り外したり、お買い上げ明細書を紛失された商品 * 商品(箱や付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合 * お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品 * パッケージ(袋・ケース)のない商品 * 公式オンラインストア以外の店舗でお買い上げの商品

(4)商品に明らかな欠陥がある場合、または品違いの場合は返品等にかかる送料は弊社が負担致します。 商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は返金できません。